인사평가(고과)의 오류
공인노무사 2차 인사노무관리론 사례형에서 다루는 인사평가(고과)의 오류 논점입니다. 핵심 규범과 근거 조문·판례, 답안에서 자주 깎이는 지점을 정리했습니다.
핵심 법리 (규범)
현혹효과(후광효과)·관대화·중심화·가혹화 경향, 최근효과, 상동적 태도, 대비오류 등이 평가의 타당성을 저해하며, 평가요소 명확화·평가자 교육·다면평가·강제할당 등으로 완화한다.
같은 주제의 판례·조문 (참고)
이 논점과 주제가 가까운 실제 판례·법령입니다.
- 개념 경영학 — 인사평가 오류
인사평가의 오류
인사평가의 오류는 평가자의 지각 과정에서 발생하는 체계적인 왜곡을 말한다. 후광효과(현혹효과)는 피평가자의 어느 한 특성에 대한 인상이 다른 특성의 평가에까지 영향을 미치는 오류이다. 관대화 경향은 실제보다 후하게 평가하는 오류이고, 가혹화(엄격화) 경향은 실제보다…
- 개념 경영학 — 인사고과 방법 비교
인사고과 방법 비교
평정척도법(Graphic Rating Scale): 평가요소(성실성·협동성 등)별로 척도(1~5점 등)로 점수화. 가장 보편적; 오류(후광효과·관대화·집중화) 발생 빈번. 체크리스트법: 행동 서술문 목록에 예/아니오 체크. 강제선택법은 선호문항 구별 못 하도록 구성해…
- 개념 경영학 — 지각·귀인이론(켈리)·귀인편향
지각·귀인이론(켈리·외재귀인·내재귀인)·귀인편향
지각(Perception)은 개인이 감각 정보를 선택·조직·해석하여 의미를 부여하는 과정이다. 사회적 지각에서 타인의 행동 원인을 추론하는 과정이 귀인(Attribution)이며, 하롤드 켈리(Harold Kelley)의 공변 모형(Covariation Model)이…
- 개념 경영학 — 동기부여 과정이론
동기부여 이론(과정이론)
① 아담스 공정성이론: 개인은 자신의 투입 대비 산출 비율(O/I)을 타인과 비교해 불공정 지각 시 동기가 변한다. 불공정 해소 방법으로는 자신의 투입 변경, 산출 변경, 인지적 왜곡(자신 또는 비교대상에 대한 인식 수정), 비교대상 교체, 이직·이탈 등이 있다. ②…
- 개념 경영학 — 임금체계 비교
임금체계 비교
연공급: 근속연수·연령 기준. 장점=안정·귀속감·인화; 단점=능력·성과 무관, 인건비 자동상승. 직능급: 직무수행 능력(스킬) 기준. 장점=능력개발 동기부여; 단점=능력 평가 어려움, 주관성. 직무급: 직무의 상대적 가치(직무평가) 기준. '동일직무·동일임금' 원칙…
답안에서 자주 깎이는 지점
사안의 평가결과 왜곡이 어떤 오류 유형에 해당하는지 연결
채점에서 흔한 감점 유형
- 결론오류 — 결론이 규범과 반대 방향
- 요건오적용 — 이 논점과 다른 요건·법리를 끌어다 적용
- 요건누락 — 핵심 요건을 빠뜨림
- 포섭 약함 — 규범은 제시했으나 사실관계 연결이 부족
자주 묻는 질문
인사평가에서 발생하는 평가오류의 유형과 방지책은?
현혹효과(후광효과)·관대화·중심화·가혹화 경향, 최근효과, 상동적 태도, 대비오류 등이 평가의 타당성을 저해하며, 평가요소 명확화·평가자 교육·다면평가·강제할당 등으로 완화한다.
인사평가(고과)의 오류은(는) 노무사 2차 인사노무관리론에서 자주 출제되나요?
빈출·필수 논점으로 분류됩니다. 2차 인사노무관리론 사례형 답안에서 자주 요구되므로 규범과 사실관계 포섭을 함께 정리해 두는 것이 좋습니다.
인사평가(고과)의 오류과(와) 관련된 판례·조문은 무엇인가요?
경영학 — 인사평가 오류, 경영학 — 인사고과 방법 비교, 경영학 — 지각·귀인이론(켈리)·귀인편향, 경영학 — 동기부여 과정이론, 경영학 — 임금체계 비교 등이 관련됩니다. 각 항목의 판시사항·조문은 연결된 페이지에서 확인할 수 있습니다.