경영학 — 테일러·페이욜

판시사항

테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리론은 시간연구와 동작연구를 통해 표준 과업량을 설정하는 과업관리를 핵심으로 하며, 차별적 성과급제, 기획부제도, 기능식 직장제도, 작업도구의 표준화를 주요 내용으로 한다. 테일러는 노동자를 경제적 유인에 따라 움직이는 경제인으로 가정하였고, 고임금·저노무비의 원리를 추구하였다. 과학적 관리론은 작업현장의 생산성 향상에 초점을 둔 미시적·상향식 접근이다. 페이욜(H. Fayol)의 관리과정론은 최고경영자의 관점에서 기업 전체의 관리활동을 다룬 하향식 접근이다. 페이욜은 기업의 활동을 기술, 영업, 재무, 보전, 회계, 관리의 6가지로 구분하고, 그중 관리활동을 계획, 조직, 지휘, 조정, 통제의 5요소로 제시하였다. 또한 분업, 권한과 책임, 규율, 명령일원화, 지휘일원화, 보상의 공정성, 집권화, 계층조직 등 14개 관리일반원칙을 제시하였다. 테일러는 과학적 관리의 아버지로, 페이욜은 관리과정론(경영관리론)의 아버지로 불린다.