경영학 — 촉진믹스

판시사항

촉진믹스는 광고, 홍보(PR), 판매촉진, 인적판매 등의 촉진수단을 목표에 맞게 결합하는 것이다. 광고는 광고주가 대가를 지급하는 비인적 매체를 통한 일방향 커뮤니케이션으로, 다수의 청중에게 도달할 때 1인당 비용이 낮지만 즉각적인 피드백을 얻기 어렵다. 홍보(퍼블리시티)는 기업이 매체 비용을 직접 지급하지 않고 언론의 기사나 뉴스 형태로 전달되는 커뮤니케이션으로, 광고보다 신뢰도가 높지만 기업이 내용과 시기를 통제하기 어렵다. 판매촉진은 쿠폰, 견본, 경품 등 단기적인 인센티브를 제공하여 즉각적인 구매를 유도하는 활동으로, 효과가 빠르지만 지속적으로 사용하면 브랜드 이미지를 손상시킬 수 있다. 인적판매는 판매원이 고객과 직접 대면하는 쌍방향 커뮤니케이션으로, 즉각적인 피드백이 가능하고 구매행동 단계에서 효과가 크지만 1인당(접촉당) 비용이 촉진수단 가운데 가장 높다. 인적판매는 구매자 수가 적고 거래 규모가 큰 산업재 마케팅에서 특히 중요하다. 푸시 전략은 인적판매와 중간상 판매촉진을 중심으로 유통경로 구성원이 최종소비자에게 제품을 밀어내도록 하는 전략이고, 풀 전략은 광고와 소비자 판매촉진으로 최종소비자의 수요를 자극하여 소비자가 스스로 제품을 찾게 하는 전략이다.