경영학 — 집단의사결정 기법

판시사항

브레인스토밍은 여러 구성원이 자유롭게 아이디어를 제시하여 창의적인 대안을 도출하는 기법이다. 브레인스토밍에서는 타인의 아이디어에 대한 비판이 금지되고, 자유분방한 아이디어가 환영되며, 아이디어의 질보다 양을 중시하고, 타인의 아이디어를 결합·개선하는 것이 장려된다. 명목집단법은 구성원들이 한자리에 모이지만 토론 없이 각자 독립적으로 아이디어를 서면으로 작성한 후, 돌아가며 아이디어를 발표하고, 제시된 아이디어에 대한 토의를 거쳐, 무기명 투표로 우선순위를 결정하는 기법이다. 명목집단법은 구성원 간 상호작용을 제한하여 타인의 영향을 받지 않는 독립적인 사고를 보장한다. 델파이법은 전문가들을 한자리에 모으지 않고 익명의 서면 설문 응답을 반복적으로 수집·요약하여 그 결과를 다시 전문가들에게 피드백하는 과정을 거쳐 합의에 도달하는 기법이다. 델파이법에서 전문가들은 서로 대면하지 않으며 응답의 익명성이 보장된다. 명목집단법은 구성원들이 한자리에 모인다는 점에서, 전문가들이 모이지 않는 델파이법과 구별된다.