개념경영학개론
경영학 — 로저스 혁신수용자 범주
신제품 수용자 범주(로저스 혁신확산이론)
판시사항
로저스(Rogers)의 혁신확산이론은 신제품(혁신)을 수용하는 시점의 빠르기에 따라 소비자를 다섯 범주로 구분하며, 수용 시점의 분포는 정규분포를 따른다고 본다. 다섯 범주는 수용 순서대로 혁신수용자(innovators), 조기수용자(early adopters), 조기다수자(early majority), 후기다수자(late majority), 최후수용자(laggards)이다. 각 범주가 전체 수용자에서 차지하는 비율은 혁신수용자 2.5%, 조기수용자 13.5%, 조기다수자 34%, 후기다수자 34%, 최후수용자 16%이다. 혁신수용자는 모험적이며 새로운 아이디어를 가장 먼저 수용하는 집단이다. 조기수용자는 준거집단에서 존경받는 의견선도자(opinion leader)의 역할을 수행하여 신제품 확산에 큰 영향을 미친다. 조기다수자는 신중한 태도로 보통 사람보다 먼저 신제품을 수용하는 집단이고, 후기다수자는 회의적인 태도로 다수가 사용한 후에야 신제품을 수용하는 집단이다. 최후수용자는 전통을 중시하고 변화에 가장 보수적이어서 혁신을 가장 늦게 수용하는 집단이다.